Als je een detailhandel runt, dan heb je de prioriteit om ervoor te zorgen dat je meer verkoopt. Als je elk jaar kijkt naar wat je hebt gedaan in tegenstelling tot de laatste dag van het jaar ervoor, dan wil je natuurlijk zien dat je het minstens iets beter hebt gedaan. Hier zijn een paar tips zodat je je verkoopcijfers laat stijgen voor je handel.
Als je meer geld wilt verdienen dan moet je een hele goede klantenservice te bieden hebben. Er is niks wat meer opbrengt in verkoop en geld dan een goede service bieden. Als klanten weten dat ze binnen kunnen komen en een goede service krijgen, waarna ze zo snel mogelijk weer weg kunnen gaan, zullen ze zeker terugkomen voor meer. Neem het maar van me aan dat klantenservice het beste is wat je kan doen om meer te verkopen evenals verdienen.
Naast de klantenservice moet je er ook zeker van zijn dat je een goede presentatie hebt. Als je er bijvoorbeeld goed en netjes uitziet, dan lok je de klanten om er meer te kopen. Er wordt gezegd dat 90% van de handel gaat om presentatie. Dus als je voorbeelden er goed uitzien heb je al de helft van de strijd gewonnen die gaat om de klanten die jouw producten willen kopen.
Probeer zoveel mogelijk informatie te krijgen als je kan. Zoek uit wat ze leuk en niet leuk vinden en hoeveel ze bereid zijn te betalen voor een bepaald product of een service. Zullen ze meer betalen voor frisdrank als je korting geeft op chips? Zullen ze meer kopen als je kortingskaarten aanbiedt zodat alleen die klanten korting kunnen krijgen?
Probeer een relatie te creëren met je beste klanten. Dit is op het gebied van klantenservice meer dan wat je als klant kan verwachten. Aan het eind van het jaar kan je je beste klanten een speciale bonus aanbieden. Klanten willen zeker verder gaan met jou en zullen zelfs meer geld uitgeven als ze weten dat ze later iets leuks kunnen krijgen van het bedrijf.
De detailhandel is onvoorspelbaar, dus moet je zoveel mogelijk te weten komen over je klanten. Als je meer wilt verkopen moet je je service en presentaties verbeteren. Als je dat kan doen, dan zul je zien dat je verkoopcijfers constant zullen stijgen. Zoniet, dan zul je zien dat je minder verkoopt en uiteindelijk je deuren zult moeten sluiten.
